Kundklagomål

Kundklagomål är något som vi ser väldigt allvarligt på. Det är en möjlighet för dig som kund att uppmärksamma oss på vad som inte fungerar bra och vad som kan göras bättre, samtidigt som vi får en chans till bättring.

Klagomålspolicy

Capinordic Asset Managements målsättning är att bemöta alla synpunkter så fort som möjligt och du kan, om så önskas, begära att få ett skriftligt svar. Om vi inte har möjlighet att ta dina synpunkter i beaktande har du rätt att få en förklaring till varför.

Hur går du till väga?

Har du synpunkter du vill framföra på vårt arbete ber vi dig att kontakta oss.
 
Capinordic Asset Management
Strandvägen 5B, 2 vån
SE-114 51 Stockholm
Tfn: +46 (0) 8-509 007 80
Fax: +46 (0) 8-509 007 89
E-post: info@capinordic-am.se

Klagomålsansvarig
Per Frankow
Tfn: +46 (0) 8-509 007 80
E-post: per.frankow@capinordic-am.se

Om det fortfarande finns meningsskiljaktigheter, finns det möjlighet att få frågan prövad hos Konsumenternas Bank- och finansbyrå.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Box 242 23
SE-104 51 Stockholm
Tfn: +46 (0) 8-24 30 85
Hemsida: http://www.konsumentbankbyran.se/

Man kan också kontakta Allmänna Reklamationsnämnden eller få frågan prövad i allmän domstol.

Allmänna Reklamationsnämnden
Postadress:
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
SE-101 23 Stockholm
Tfn: +46 (0) 8-555 017 00
Hemsida: http://www.arn.se/